OVH mail désigne l'ensemble des solutions de messagerie professionnelle proposées par OVHcloud, le leader européen de l'hébergement web et du cloud. Que vous soyez une TPE, une PME ou une grande entreprise, OVH offre des services email adaptés à vos besoins avec une infrastructure hébergée en Europe, garantissant souveraineté et sécurité de vos données.
Les différentes solutions OVH mail disponibles
OVHcloud propose plusieurs formules de messagerie pour répondre aux besoins variés des professionnels. Chaque solution présente des caractéristiques spécifiques en termes de capacité, de fonctionnalités et de tarification.
MX Plan : la solution email de base
Le MX Plan représente l'offre email d'entrée de gamme d'OVHcloud. Cette solution est souvent incluse gratuitement avec les hébergements web OVH ou peut être souscrite de manière indépendante. Elle permet de créer des adresses email personnalisées avec votre nom de domaine.
| Caractéristique | MX Plan | Email Pro | Hosted Exchange |
|---|---|---|---|
| Capacité de stockage | 5 à 25 GB | 10 GB | 50 ou 300 GB |
| Webmail | Roundcube/Zimbra | Roundcube/Zimbra | OWA (Outlook Web App) |
| Calendrier partagé | Oui (Zimbra) | Oui | Oui |
| Tarif indicatif | Gratuit ou dès 1€/mois | Dès 2€/mois | Dès 4,89€/mois |
Email Pro : pour les professionnels exigeants
L'offre Email Pro d'OVH se positionne comme une solution intermédiaire, offrant plus de fonctionnalités que le MX Plan sans atteindre le coût d'une solution Exchange complète. Elle convient particulièrement aux petites structures qui recherchent un bon rapport qualité-prix.
Hosted Exchange : la référence Microsoft
Hosted Exchange constitue la solution professionnelle premium d'OVH mail. Basée sur la technologie Microsoft Exchange, elle offre l'environnement collaboratif le plus complet avec calendriers partagés, contacts synchronisés, tâches et notes.
Comment accéder au webmail OVH
L'accès au webmail OVH permet de consulter vos emails depuis n'importe quel navigateur internet, sans nécessiter d'installation de logiciel. OVHcloud propose plusieurs interfaces webmail selon votre formule.
Se connecter au webmail
Pour accéder à votre messagerie OVH en ligne, suivez ces étapes simples :
- Rendez-vous sur la page www.ovhcloud.com/fr/mail
- Saisissez votre adresse email complète dans le premier champ
- Entrez votre mot de passe dans le second champ
- Cochez l'option "Se souvenir de cette adresse" si vous utilisez un ordinateur personnel
- Cliquez sur le bouton de connexion
Les différentes interfaces webmail
Selon votre offre OVH mail, vous aurez accès à différentes interfaces :
- Roundcube : interface légère et intuitive, idéale pour une utilisation simple et rapide
- Zimbra : webmail collaboratif moderne avec calendriers, contacts et tâches partagés
- OWA (Outlook Web App) : interface Microsoft Exchange pour les comptes Hosted Exchange
Configuration des clients de messagerie avec OVH mail
Bien que le webmail soit pratique, beaucoup d'utilisateurs préfèrent configurer leurs emails OVH sur des logiciels de messagerie comme Outlook, Thunderbird, Apple Mail ou sur leurs smartphones.
Paramètres IMAP pour OVH mail
Le protocole IMAP permet de synchroniser vos emails sur plusieurs appareils. Voici les paramètres à utiliser :
| Paramètre | Valeur |
|---|---|
| Serveur entrant (IMAP) | ssl0.ovh.net |
| Port IMAP | 993 |
| Sécurité | SSL/TLS |
| Serveur sortant (SMTP) | ssl0.ovh.net |
| Port SMTP | 465 ou 587 |
| Authentification SMTP | Oui (requise) |
Configuration POP3 pour OVH mail
Le protocole POP3 télécharge les emails sur un seul appareil. Si vous préférez cette méthode :
- Serveur POP3 : ssl0.ovh.net
- Port : 995
- Sécurité : SSL/TLS activé
- Nom d'utilisateur : votre adresse email complète
- Mot de passe : celui de votre compte email
Migrer vos emails vers OVH avec OVH Mail Migrator
OVHcloud propose un outil gratuit et sécurisé appelé OVH Mail Migrator (OMM) pour faciliter la migration de vos comptes email existants vers les services OVH mail.
Fonctionnalités de l'outil de migration
L'OVH Mail Migrator permet de transférer de manière sécurisée :
- Tous vos emails et leurs pièces jointes
- Vos contacts et groupes de contacts
- Vos calendriers et événements planifiés
- Vos tâches et notes
- Vos règles de messagerie et réponses automatiques
Compatibilité de l'outil
L'OVH Mail Migrator est compatible avec de nombreuses plateformes sources :
- Microsoft Exchange (2007 et versions ultérieures)
- Gmail et Google Workspace
- Yahoo Mail
- Comptes IMAP génériques
- Comptes POP
- Zimbra
Sécurité et disponibilité des services OVH mail
La sécurité des emails constitue une priorité absolue pour OVHcloud. Les solutions mail bénéficient de multiples couches de protection pour garantir l'intégrité et la confidentialité de vos communications professionnelles.
Garanties de disponibilité
OVH mail offre une disponibilité garantie de 99,99% pour ses services Exchange et Email Pro. Cette garantie signifie que vos emails sont accessibles en permanence, avec une interruption maximale théorique de seulement quelques minutes par mois.
Protection anti-spam et anti-virus
Tous les services OVH mail intègrent nativement :
- Protection anti-spam : filtrage automatique des courriers indésirables
- Anti-virus : analyse en temps réel des pièces jointes et contenus
- Protection anti-DDoS : défense contre les attaques par déni de service
- Chiffrement SSL/TLS : sécurisation des connexions et transferts de données
Gestion des emails depuis l'espace client OVHcloud
L'espace client OVHcloud (Manager) permet de gérer tous les aspects de vos services OVH mail : création de comptes, modification de paramètres, gestion des redirections et configuration avancée.
Créer une adresse email OVH
Pour créer une nouvelle adresse email depuis votre espace client :
- Connectez-vous à votre espace client OVHcloud
- Accédez à la section "Emails" dans le menu
- Sélectionnez votre service de messagerie (MX Plan, Email Pro ou Exchange)
- Cliquez sur l'onglet "Comptes email"
- Cliquez sur "Créer un compte email"
- Renseignez les informations demandées (nom, prénom, adresse souhaitée, mot de passe)
- Validez la création
Configurer les redirections et alias
L'espace client permet également de créer des redirections email et des alias pour optimiser la gestion de votre messagerie professionnelle. Ces fonctionnalités sont particulièrement utiles pour centraliser les emails de plusieurs adresses vers une boîte principale.
OVH mail sur mobile : configuration iOS et Android
Consulter vos emails OVH sur smartphone est essentiel pour rester connecté en mobilité. La configuration sur iOS et Android s'effectue simplement via les applications natives ou des clients tiers.
Configuration sur iPhone et iPad
Pour configurer OVH mail sur un appareil Apple :
- Ouvrez l'application Réglages
- Accédez à "Mail" puis "Comptes"
- Sélectionnez "Ajouter un compte" puis "Autre"
- Choisissez "Ajouter un compte Mail"
- Entrez vos informations (nom, email, mot de passe, description)
- Sélectionnez IMAP comme type de compte
- Renseignez les serveurs IMAP et SMTP avec les paramètres OVH
Configuration sur Android
Sur Android, la procédure varie légèrement selon le fabricant, mais reste globalement similaire :
- Ouvrez l'application Email ou Gmail
- Ajoutez un nouveau compte de type "Autre"
- Saisissez votre adresse email OVH et votre mot de passe
- Sélectionnez le type de compte (IMAP recommandé)
- Configurez les serveurs entrant et sortant selon les paramètres OVH
Fonctionnalités avancées d'OVH mail
Au-delà de l'envoi et de la réception d'emails, les solutions OVH mail offrent des fonctionnalités collaboratives qui améliorent la productivité des équipes.
Calendriers et agendas partagés
Les offres Email Pro et Hosted Exchange permettent de créer et partager des calendriers entre collaborateurs. Cette fonctionnalité facilite la planification de réunions, la gestion des projets et la coordination d'équipe.
Carnets d'adresses synchronisés
Vos contacts professionnels peuvent être centralisés et synchronisés sur tous vos appareils. Les listes de contacts peuvent également être partagées avec d'autres membres de votre organisation pour faciliter la communication.
Gestion des tâches et notes
Les solutions collaboratives OVH mail intègrent des outils de gestion de tâches et de prise de notes, permettant une organisation efficace du travail quotidien directement depuis l'interface de messagerie.
Résolution des problèmes courants avec OVH mail
Même avec une solution robuste comme OVH mail, certains problèmes peuvent survenir. Voici les situations les plus fréquentes et leurs solutions.
Impossible de se connecter au webmail
Si vous ne parvenez pas à accéder à votre webmail OVH :
- Vérifiez que vous utilisez la bonne URL : www.ovhcloud.com/fr/mail
- Assurez-vous de saisir votre adresse email complète (avec le @domaine.com)
- Tentez de réinitialiser votre mot de passe depuis l'espace client
- Videz le cache de votre navigateur et désactivez temporairement les extensions
- Essayez avec un autre navigateur ou en navigation privée
Problèmes d'envoi ou de réception d'emails
Les difficultés d'envoi ou de réception peuvent avoir plusieurs origines :
| Problème | Cause possible | Solution |
|---|---|---|
| Emails non reçus | Filtre anti-spam trop strict | Vérifier le dossier spam et ajuster les paramètres |
| Impossible d'envoyer | Serveur SMTP mal configuré | Vérifier les paramètres SMTP et l'authentification |
| Boîte pleine | Quota de stockage atteint | Supprimer des emails ou augmenter le quota |
| Erreur d'authentification | Mot de passe incorrect | Réinitialiser le mot de passe depuis l'espace client |
Tarification et choix de la formule OVH mail
Le coût d'OVH mail varie selon la solution choisie et le nombre de comptes nécessaires. Il est important de sélectionner l'offre adaptée à vos besoins réels pour optimiser votre investissement.
Quelle solution choisir selon votre profil
- MX Plan : idéal pour les freelances, associations et petites structures avec des besoins basiques
- Email Pro : recommandé pour les PME recherchant un bon rapport qualité-prix avec fonctionnalités collaboratives
- Hosted Exchange : parfait pour les entreprises exigeantes nécessitant l'écosystème Microsoft complet
Options et services complémentaires
OVHcloud propose également des options additionnelles pour enrichir votre expérience OVH mail :
- Augmentation de la capacité de stockage
- Archivage légal des emails
- Licences Microsoft Office associées
- Support technique prioritaire
Support et documentation OVH mail
OVHcloud met à disposition une documentation complète et plusieurs canaux de support pour accompagner les utilisateurs d'OVH mail dans l'utilisation quotidienne de leur messagerie.
Ressources disponibles
Pour vous aider à maîtriser OVH mail, vous pouvez consulter :
- Le centre d'aide OVHcloud avec des guides détaillés
- La communauté OVHcloud pour échanger avec d'autres utilisateurs
- Les vidéos tutoriels sur la chaîne YouTube officielle
- Le support technique par téléphone ou ticket
Niveaux de support
Selon votre formule OVH mail et vos besoins, différents niveaux de support sont disponibles, allant du support standard inclus aux offres premium avec assistance prioritaire et dédiée.
OVH mail et conformité RGPD
En tant qu'hébergeur européen, OVHcloud garantit que ses solutions OVH mail sont conformes au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). Vos données email restent hébergées en Europe, sous juridiction européenne.
Souveraineté des données
L'un des avantages majeurs d'OVH mail réside dans la souveraineté des données :
- Infrastructure 100% européenne
- Aucun transfert de données vers des pays tiers
- Respect strict de la législation européenne sur la protection des données
- Transparence totale sur la localisation des serveurs
Choisir OVH mail, c'est opter pour une solution email professionnelle complète, sécurisée et souveraine. Que vous débutiez avec le MX Plan ou que vous nécessitiez la puissance de Hosted Exchange, OVHcloud propose une gamme adaptée à chaque besoin professionnel avec une infrastructure fiable et des outils de migration simples pour faciliter votre transition.